מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 24.8.25

קליק מדיה בע״מ (להלן: "החברה") מבקשת להסביר את מדיניותה בנוגע לפרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה https://www.clickmedia.co.il   (להלן: "האתר").

בכוונת החברה להסביר במסמך זה אודות מטרות ואופן איסוף ועיבוד המידע האישי, הנאסף באתר אודות המשתמשים בו, וזכויותיהם הנובעות מכך.

שימושך באתר מהווה את הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולכל האמור בה, על כן, אם אינך מסכים/ה למדיניות פרטיות זו עליך להפסיק מיד את השימוש באתר. במידה והנך מתחת לגיל 18, עליך לקבל אישור שימוש באתר והשירותים המוצעים בו מאת הוריך או גורם אחר אשר אחראי עליך, ואת הסכמתם המלאה למדיניות פרטיות זו.

נדגיש כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור מידע אישי בעצמך ומסירתו על ידך תלויה ברצונך החופשי ובהסכמתך בלבד.

מהו מידע אישי?

חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 מגדיר מידע אישי כנתון הנוגע לאדם מזוהה, או לאדם הניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, באמצעות פרט מזהה, כגון שמו, מספר הזהות שלו, נתוני מיקום אודותיו, מזהה ביומטרי שלו, מזהים מקוונים של מכשירי הקצה שלו, או באמצעות פרט הנוגע למצבו הפיזי, הכלכלי, הבריאותי, החברתי או התרבותי. חוק זה, והתקנות שמכוחו, קובעים כללים לעיבוד חוקי של המידע האישי.

מאגר המידע של החברה

המידע שייאסף באתר יישמר במאגר המידע של החברה.

אמנם, ככל שלא נאמר במפורש אחרת, לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור מידע אישי ומסירת מידע מצדך תלויה ברצונך ובהסכמתך בלבד, אך שירותים מסוימים יוכלו להיות מסופקים לך, בשל אופיים, רק אם יימסר המידע ההכרחי לצורך אספקתם, אחרת ייבצר מהחברה לספקם כראוי או בכלל. עם זאת, לא יהיה בכך כדי לפגוע באספקת שירותים אחרים שאותו מידע איננו נחוץ לאספקתם.

פרטי התקשרות בקשר עם מאגר זה:

• ממונה הגנת פרטיות: יונתן אלאלוף
• טלפון: 054-7543616
• דוא"ל: yonatan@clickmedia.co.il

איזה מידע נאסף אודותיי, כיצד ומדוע?

א. מידע שיסופק לנו ביוזמתך דרך טפסי יצירת קשר

כאשר אתה פונה אלינו דרך טפסי יצירת הקשר באתר, אנו אוספים מידע שאתה מוסר ביוזמתך, כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ופרטים נוספים הנוגעים לשירותים בהם אתה מעוניין.

מידע זה נאסף על מנת:

• ליצור עמך קשר בעקבות פנייתך
• לספק לך מידע אודות שירותי החברה
• לתת מענה לשאלותיך ובקשותיך
• לקיים התכתבות מקצועית ושירותית

המידע נשלח למערכת CRM של Elementor Pro ולכתובת הדוא"ל של החברה.

ב. מידע הנאסף לשם פרסום ושיווק מותאמים

במהלך שימושך באתר, ייאסף אודותיך מידע אישי כגון: כתובת הדוא"ל שלך, עמודים בהם ביקרת, פרסומות עליהן הקלקת, שירותים בהם התעניינת, נתוני מיקום טכנולוגיים, לרבות נתוני GPS מטלפון סלולארי ונקודות גישה של WIFI, קמפיינים אליהם נחשפת ומהם הגעת לאתר, וכיו"ב.

מידע זה ישמש להתאמת פרסומות ומוצרי שיווק שיופיעו באתר בעת שימושך בו, ולצורך כך, פרטי מידע מסוימים (למשל כתובות דוא"ל) יועברו אל פלטפורמות פרסום והיצע דיגיטליות של צדדים שלישיים, כדוגמת Google Analytics, Facebook Pixel, Google Tag Manager וכיו"ב.

למען הסר ספק, החברה לא תעביר מידע אישי זה אודותיך למפרסמים.

ג. מידע הנאסף לשם שיפור חווית המשתמש

על מנת שתוכל להפיק את המירב מהאתר, לפי העדפותיך האישיות, וכדי להעשיר את רמת השירותים הניתנים לך באתר, אנו אוספים מידע למטרות אלה הכולל בין היתר את העדפותיך, וכן את סוג הפלטפורמה ממנה מתבצעת גלישתך (כדוגמת מחשב נייח או דגם מכשיר נייד), מזהה ייחודי למכשיר ממנו מתבצעת הגלישה, ועוד.

כמו-כן, לצורך תפעול תקין של האתר, תחזוקתו ופיתוחו, ייאסף מידע סטטיסטי מפלח של סוגי המכשירים מהם גולשים משתמשים לאתר, מספר הדפים שנצפו על ידי משתמשים, ומספר המשתמשים שגלשו אל האתר ישירות, לעומת אלה שגלשו אליו דרך מנועי חיפוש.

ד. מידע הנאסף לשם תיעוד משפטי ויצירת קשר במקרה הצורך

חלק מהמידע הנאסף אודותיך עשוי לשמש את החברה לשם תיעוד משפטי (כגון התגוננות מפני תביעה או הגשת תביעה) וכן לשם יצירת קשר עמך בקשר עם התקשרויותיך עם החברה. מידע זה עשוי לכלול מידע אודות תקופות התקשרות, סוגי השירותים שנדרשו, התכתבויות בינך לבין נציגי החברה וכיו"ב.

ה. מידע הנאסף לשם ניטור ומניעת סיכוני אבטחת מידע

מידע מסוים דרוש לעיבוד על מנת לאבטח את המידע האישי שלך ושל משתמשים אחרים ולשמור על סודיותו. בכלל זה נאסף מידע לשם גילוי וזיהוי ניסיונות חדירה או פעילות בלתי מורשית באתר, ולשם ביצוע תחקור אירועי אבטחה. מידע זה יכיל בין היתר לוגים שונים אודות אופן שימושך באתר, ובכלל זה זמני שהותך בעמודים השונים, מידע אודות מכשירי הקצה שברשותך, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, כתובות עמודים שנצפו, כתובת URL ממנה גלשת לאתר או שאליה גלשת מהאתר, פרטי בקשות שנשלחו לשרת ומזהים טכניים.

מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תעביר ביוזמתה מידע שנאסף באתר לצד שלישי, ככל שמידע זה מזהה אותך, למעט במקרים המפורטים להלן:

1. לשם אבטחת המידע שלך ושל משתמשים אחרים באתר, לרבות מניעת הונאות, פריצות, גניבת זהויות ויצירת היזקים מסוגים שונים העלולים לפגוע בך או במשתמשים האחרים.
2. אם החברה מחויבת על פי דין למסור את המידע כאמור לצד שלישי או אם יתקבל אצל החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את המידע.
3. במצבים מסוימים בהם תפר ו/או תנסה להפר את תנאי השימוש באתר ו/או באיזה מהשירותים המוצעים בו, או במצב בו תפעל באתר ו/או בקשר אליו ולפעילותו בניגוד לדין.
4. בשל מחלוקת חוזית, תביעה או הליך משפטי, אם וככל שיהיו כאלה בינך לבין החברה.
5. במקרה בו החברה תסבור כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע גרימת נזק משמעותי לך או לצד שלישי.
6. במקרה בו תידרש גישה למידע על ידי נותני שירות או ספקים, כגון, בין היתר, ספקי שירותי מחשוב בענן, ספקי ניתוח מידע סטטיסטי, ספקי תמיכה טכנית ממוחשבת במערכות החברה ועוד. במקרה שכזה, מתן הגישה למידע לצד השלישי, יותנה בהתחייבותו לשמור על פרטיות ואבטחת המידע בהתאם לסוג המידע המדובר.
7. לצורך פרסום ושיווק באמצעות בורסות פרסום דיגיטליות ופלטפורמות היצע, כדוגמת Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel וכיו"ב.

איסוף מידע על ידי צדדים שלישיים

כאשר תגלוש באתר בעודך מחובר/ת לחשבונך האישי ב-Google, באמצעות דפדפן Google Chrome, הדבר יאפשר ל-Google להצליב מידע אודות גלישתך באמצעות מכשירים אחרים (cross-device controls). חלק מהמידע הנ"ל ישמש לצרכי ניתוח התנהגות הגולשים באתר והתאמת מודעות פרסום. לביטול או ניהול אפשרות זו, עליך לפנות להגדרות חשבונך האישי ב-Google.

כמו-כן, באתר פועלים צדדים שלישיים נוספים, כגון רשתות חברתיות כדוגמת Facebook, ונותני שירותי פרסום כדוגמת Google Analytics, Google Tag Manager או Facebook Pixel, האוספים מידע אודות משתמשי האתר (בעיקר באמצעות שימוש ב"סקריפטים" מוטמעים, עוגיות וטכנולוגיות דומות אחרות). מידע זה ישמש את אותם צדדים שלישיים לשם יצירת קהלי יעד להתאמת תכנים ומודעות פרסום באתר ולעתים גם באתרים אחרים.

יודגש כי איסוף המידע כאמור איננו מנוהל על ידי החברה, וכי לניהול או ביטול צריכת התכנים והמודעות כאמור, ביכולתך להיעזר בהגדרות הדפדפן שלך ובאתרי האינטרנט של אותם צדדים שלישיים רלוונטיים.

לשם הנוחות, מצורפים להלן קישורים למסמכי מדיניות הפרטיות של מספר צדדים שלישיים שצוינו לעיל:

• גוגל: https://policies.google.com/privacy?hl=iw
• פייסבוק: https://www.facebook.com/privacy/policy

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

באתר נעשה שימוש בעוגיות (cookies) ובאמצעים טכנולוגיים דומים אחרים, לצורך אבטחת האתר ותחזוקתו, שיפור חווית המשתמש, פרסום ושיווק מותאם, וכן לצורך תפעולו התקין והשוטף של האתר.

חלק מן המידע הנאסף אודותיך באמצעות טכנולוגיות אלה ישותף עם צדדים שלישיים, בהתאמה למטרות כאמור (כדוגמת מפרסמים, חברות ניתוח מידע, ונותני שירותים שונים כגון שירותי אבטחת מידע ושירותי תמיכה טכנית).

מה הן עוגיות?

עוגיות (cookies) הן קבצי טקסט שהדפדפן שלך יוצר בהוראת מחשב האתר הרלוונטי. חלק מהעוגיות (Session Cookies) יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן, ואילו אחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך.

העוגיות מכילות מידע כדוגמת הדפים בהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע הנצרכים על ידך בעת הכניסה לאתר ועוד.

מה המידע הנאסף על ידי העוגיות?

העוגיות אוספות מידע שונה בהתאם לסוגיהן ומטרותיהן, ובכלל זה:

מידע טכני, כגון: כתובת IP, סוג מערכת ההפעלה והמכשיר (דפדפן, נייד/נייח, יצרן), סוג הדפדפן וגרסתו, רזולוציית מסך, שפת דפדפן והעדפות שפה, אזור גיאוגרפי כללי ממנו מתבצעת הגלישה, משך הביקור באתר, תאריך ושעת הגישה.

מידע על פעילותך באתר, כגון: דפים שנצפו, משך שהייה בכל עמוד, מסלול ניווט (קליקים, גלילה, מעבר בין עמודים), פעולות שבוצעו באתר, האתר או הפרסום ממנו הגיע הגולש לאתר.

מידע שיווקי והתנהגותי לצרכי פרסום מותאם, כגון: תחומי עניין מוערכים (על בסיס פעילות באתר ובאתרים אחרים), פלחי קהל (Audience Segments) שהמשתמש סווג אליהם, מזהים ייחודיים למעקב בין אתרים (כגון מזהי פיקסלים של פייסבוק, גוגל וכו'), תדירות חשיפה למודעות ותיעוד תגובות להן (קליקים, המרות).

האם באפשרותי להימנע מעוגיות?

באפשרותך להימנע מיצירת עוגיות על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך, ובמקרה זה מומלץ להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. עם זאת, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא יתאפשר לך להשתמש בחלק מהשירותים והיישומים באתר או באתרי אינטרנט אחרים. בנוסף לכך, ביכולתך למחוק את העוגיות במחשבך בכל רגע.

תשומת לבך לכך כי נטרול העוגיות המוגדרות כהכרחיות לתפעול האתר, לא יאפשר לך להשתמש באתרנו כלל.

אבטחת מידע

החברה דואגת כי מערכותיה ואתרה יתנהלו תחת רמה נאותה של אבטחת מידע. יש להבין כי בעוד שאבטחת המידע מצמצמת את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למחשבי החברה ואתרה, הרי שאין בה כדי להעניק חסינות מוחלטת בכל תנאי מפני חדירה כאמור.

זכויותיי בקשר עם המידע שלי

זכותך לעיין במידע הקיים אודותיך בהתאם לדין

על פי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס שלו, במידע שעליו, המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו.

מחיקת המידע תתאפשר גם בנסיבות אחרות, בהתאם לזכויותיך לפי תקנות הגנת הפרטיות (הוראות לעניין מידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי), תשפ"ג-2023, ככל שהדבר רלוונטי בעניינך.

בכל מקרה בו הנך זכאי/ת למחיקת המידע וזהו רצונך, אנו נפעל כמובן למחיקתו, למעט כאשר השימוש בו יעשה כדין לצורך אחד מהמצבים הבאים ובהיקף הנחוץ והמידתי בלבד:

1. מימוש חופש הביטוי, לרבות זכות הציבור לדעת;
2. מילוי חובה חוקית או ביצוע סמכות על פי דין;
3. הגנה על עניין ציבורי, לרבות למטרות ארכוב, מחקר מדעי או מחקר סטטיסטי;
4. ניהול הליך משפטי או גביית חובות;
5. מניעת הונאה, גנבה, או מניעת פעולות אחרות שעלולות להשפיע על דיוק המידע או מהימנותו;
6. מימוש חובות הנובעות מהסכם בין-לאומי שממשלת ישראל היא צד לו.

כמו-כן, במידה שיתגלה לנו כי המידע נוצר, התקבל, נצבר או נאסף בניגוד להוראות הדין, או שהמשך השימוש בו מנוגד להוראות דין, או כאשר נגיע למסקנה כי המידע אינו נחוץ עוד למטרות שלשמן הוא נוצר, התקבל, נצבר או נאסף, אנו נמחק את המידע בהקדם ומיוזמתנו.

פנייה בקשר למימוש זכויות אלה ניתן להפנות אל:

• דוא"ל: yonatan@clickmedia.co.il 
• טלפון: 054-7543616
  

עד מתי המידע שלי יישמר אצלכם?

המידע אודותיך יישמר בהתאם למטרת איסופו ועיבודו. למשל, מידע שנאסף על מנת לתפעל את הקשר עמך, יישמר לכל הפחות עד לסיום ההתקשרות, ואילו מידע הנאסף אודותיך באמצעות עוגיות מסוג session, יישמר אודותיך עד לסגירת הדפדפן על ידך.

בנוסף לכך, המידע יישמר גם כל זמן שהדבר דרוש על-פי דין, וכן לשם שמירה על זכויותינו המשפטיות, מניעת תרמיות והונאות, אכיפת תנאי השימוש באתר, ואכיפת מדיניות פרטיות זו.

ככלל, המידע יישמר לתקופה של 3 שנים מתום ההתקשרות או מהפסקת השימוש באתר, אלא אם נדרש אחרת על פי דין.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה ואתרה רשאים לשנות ולעדכן מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. נא תשומת ליבך לשינויים ועדכונים אלה. כמו-כן, ככל שהחברה תסבור כי נעשה שינוי מהותי במיוחד בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תבוא על כך הודעה מתאימה באתר.

לפניותyonatan@clickmedia.co.il  :  | טלפון: 054-7543616